Клиентская карта и подарочная карта

Правила использования карты клиента и учетной записи профиля клиента магазина CITA SANTEHNIKA

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Компания: SIA «CITA SANTEHNIKA» (рег. номер 40003451144, юридический адрес: G. ASTRAS 8-4, РИГА, LV-1082).
Веб-сайт: www.citasantehnika.lv.
Магазин CITA SANTEHNIKA: магазин, расположенный в Латвии, и интернет-магазин CITA SANTEHNIKA, расположенный на Веб-сайте.
Политика конфиденциальности: правила политики конфиденциальности Компании, которые можно найти в соответствующем разделе.
Карта: карта клиента CITA SANTEHNIKA, выданная в соответствии с настоящими правилами.
Держатель карты: лицо, получившее Карту в соответствии с настоящими правилами.
Учетная запись профиля клиента: профиль Держателя карты, зарегистрированный на Веб-сайте.
Коммерческое сообщение: информационный бюллетень CITA SANTEHNIKA, содержащий информацию о преимуществах карты CITA SANTEHNIKA, рекламу товаров CITA SANTEHNIKA, покупку товаров CITA SANTEHNIKA, напоминания о товарах и другую маркетинговую информацию CITA SANTEHNIKA (включая, но не ограничиваясь, приглашения оставить отзывы, принять участие в опросах или других мероприятиях), а также персонализированные предложения.
Обслуживание клиентов: служба поддержки клиентов CITA SANTEHNIKA, с которой можно связаться по телефону +371 22008209 (в рабочее время) или по электронной почте e-veikals@cita.lv.
Правила: настоящие правила использования карты клиента CITA SANTEHNIKA.

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТЫ КЛИЕНТА
Общие положения
1.1. Карта предоставляет держателю карты право приобретать товары и/или услуги в магазинах CITA SANTEHNIKA по специальной цене, указанной как "Цена по клиентской карте", и получать другие преимущества держателя карты.

Заявка на карту
2.1. Карту может получить любое лицо (физическое или юридическое).
2.2. На день подачи заявки физические лица должны быть не моложе 18 (восемнадцати) лет.
2.3. Заявка может быть подана двумя способами:
2.3.1. На веб-сайте: Клиент регистрируется на сайте, или
2.3.2. В магазине CITA SANTEHNIKA: заполнив бумажную форму и подав её сотруднику магазина CITA SANTEHNIKA. Бумажная форма будет оцифрована, и после оцифровки будет доступна только цифровая копия заявки (услуга будет доступна только с 31 декабря 2026 года).
2.4. Если создаётся (или уже существует) аккаунт профиля клиента, карта связывается с этим аккаунтом, если клиент подаёт заявку на карту в цифровом виде. Только карта клиента, поданная на веб-сайте, будет связана с аккаунтом профиля клиента. Поскольку карта, поданная на веб-сайте, связана с аккаунтом профиля клиента, для получения карты и создания соответствующего аккаунта, а также для поддержания и идентификации держателя карты необходимы действующий адрес электронной почты, номер мобильного телефона, имя и фамилия. Эти персональные данные также могут быть использованы для других целей (например, доставки товаров или отправки коммерческих уведомлений, если есть согласие клиента). Подробная информация об этом доступна в Политике конфиденциальности.
2.5. Если клиент не хочет создавать аккаунт профиля клиента, он может получить только физическую пластиковую карту. В этом случае для получения карты необходимо указать имя и фамилию клиента, а также электронную почту для идентификации держателя карты. Если клиент хочет получать коммерческие уведомления в виде SMS и дал на это согласие, в заявке на карту необходимо указать номер мобильного телефона.
2.6. Исключено.
2.7. Подавая заявку на карту, клиент подтверждает, что согласен с условиями и информирован о/знает Политику конфиденциальности.
2.8. Регистрация для получения коммерческих уведомлений на электронную почту и/или мобильный телефон клиента при подаче заявки на карту является необязательной. Клиент всегда может отказаться от получения коммерческих уведомлений, используя аккаунт профиля клиента, нажав на ссылку внизу коммерческого уведомления, связавшись с обслуживанием клиентов или с специалистом по защите данных компании по электронной почте e-veikals@cita.lv.
2.9. Исключено.
2.10. После успешного завершения подачи заявки на электронную карту электронная карта клиента будет выдана держателю карты следующими способами:
2.10.1. отправлена на электронную почту держателя карты в виде вложения (услуга будет доступна только с 31 декабря 2026 года).
2.10.2. будет доступна в аккаунте профиля клиента (при регистрации на веб-сайте) в виде изображения (услуга будет доступна только с 31 декабря 2026 года).
2.11. Держатель карты может получить пластиковую карту в Информационном центре магазина. За пластиковую карту клиент платит 2,00 EUR.
2.12. Исключено.

Персональные данные
Информация о обработке персональных данных доступна в разделе «Политика конфиденциальности» на сайте. Если у держателя карты возникают вопросы о Политике конфиденциальности, держатель карты желает отозвать согласие на использование персональных данных, внести изменения в представленные персональные данные, воспользоваться другими правами, предусмотренными Политикой конфиденциальности, или подать жалобу, держатель карты может связаться со специалистом по защите данных Компании по электронной почте: e-veikals@cita.lv.
Предложения и акции для держателей клиентской Карты CITA SANTEHNIKA (включая персонализированные предложения)
4.1. О других специальных предложениях для держателей клиентской Карты уведомляется по электронной почте и/или SMS, в аккаунте профиля клиента или на сайте, в зависимости от того, как держатель карты выбрал получать коммерческие уведомления.
Использование и применение
5.1. Чтобы подать заявку на скидку держателя Карты на сайте, Клиент входит в свой существующий аккаунт профиля клиента и завершает покупку. Скидки по клиентской Карте могут быть доступны только тем Клиентам, которые зарегистрированы как держатели Карты (регистрация на сайте является как клиентская карта).
5.2. Электронную Карту (услуга будет доступна только с 31 декабря 2026 года) также можно использовать в магазине CITA SANTEHNIKA перед совершением покупки, показав кассиру одну из следующих:
5.2.1. электронную Карту, доступную в профиле держателя Карты на сайте (услуга будет доступна только с 31 декабря 2026 года);
5.2.2. электронную Карту, отправленную держателю Карты по электронной почте после регистрации (услуга будет доступна только с 31 декабря 2026 года);
5.2.3. распечатанную электронную Карту (в бумажном виде) (услуга будет доступна только с 31 декабря 2026 года).
5.3. Чтобы подать заявку на скидку по Карте в магазине CITA SANTEHNIKA, используя пластиковую Карту, Клиент показывает карту на кассе и позволяет сотруднику CITA SANTEHNIKA её отсканировать. Затем применяются скидки. Пластиковую Карту
Другая информация о Карте

6.1. Карта выдается на неопределенный срок до тех пор, пока Компания не отменит ее действие.

6.2. Если клиент деактивирует учетную запись клиента, личные данные, связанные с этой учетной записью, не удаляются. Если клиент желает воспользоваться своим правом на удаление личных данных, он может обратиться в Компанию, используя контактную информацию, указанную в разделе 3 Правил, и указать, что он хочет удалить личные данные. В зависимости от объема запроса на удаление личных данных, вместе с личными данными может быть удалена и учетная запись клиента.

6.3. Пока учетная запись клиента деактивирована, держатель электронной карты не может использовать эту электронную карту для покупок на Веб-сайте, но клиент может использовать пластиковую карту или предъявить (например, в распечатанном виде или на телефоне) электронную карту (услуга будет доступна только с 31 декабря 2026 года).

6.4. Пока учетная запись клиента деактивирована, клиент не будет получать коммерческие уведомления на указанный в учетной записи адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона. Однако если учетная запись клиента деактивирована, но клиент позднее подпишется на получение коммерческих уведомлений (например, через службу поддержки клиентов), клиент снова будет получать коммерческие уведомления на последний указанный адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.

6.5. Клиент может активировать свою учетную запись клиента в любое время. Если клиент активирует свою учетную запись клиента, он снова может использовать электронную карту, а также возобновится отправка коммерческих уведомлений таким же образом, как и до деактивации учетной записи клиента.

6.6. Карта не имеет денежной стоимости. Карту нельзя использовать в качестве платежного средства.

6.7. Электронную карту и учетную запись клиента нельзя передать другому клиенту.

6.8. Карта не накапливает баллы, бонусы и другие преимущества за покупки, сделанные с использованием карты.

6.9. Если пластиковая карта потеряна, новую карту можно получить таким же образом, как описано в Правилах: в Информационном центре или на кассе магазина CITA SANTEHNIKA за 2.00 EUR. Компания имеет право в одностороннем порядке изменить стоимость пластиковой карты.

Другие права и обязанности держателя карты

7.1. Держатель карты защищает регистрационные данные, указанные в учетной записи клиента, и не разглашает их третьим лицам.

7.2. Держатель карты несет полную ответственность за неправильное или незаконное использование своей учетной записи карты. Держатель карты несет полную ответственность в случае передачи карты третьим лицам. Если адрес электронной почты клиента или номер телефона изменился, клиент может изменить их самостоятельно следующим образом: адрес электронной почты и номер телефона можно обновить в профиле клиента на Веб-сайте, войдя в учетную запись клиента.

Заключительные положения

8.1. Правила вступают в силу с 1 июня 2024 года и действуют на всей территории Латвийской Республики.